Plano de negócio para a Associação Infocentro e Cultura Digital de Catalão – GO

Abstract

As organizações sociais ao longo dos anos contribuíram para amenizar os problemas sociais em que o Estado sozinho não é capaz de solucioná-los. Mas para que elas consigam funcionar e, efetivamente, promover mudanças na vida dos mais necessitados, é necessário buscar os recursos e geri-los da melhor forma possível. Para isso, a utilização de ferramentas de gestão pode contribuir para que a administração dessas organizações supere os desafios que exigem cada vez mais profissionalização. Desta forma, o objetivo do trabalho foi realizar um estudo de caso para verificar se o plano de negócio pode auxiliar a gestão de uma organização social a fim de garantir a sua sustentabilidade. Para isso, foi selecionada a Associação Infocentro e Cultura Digital de Catalão (ASSINCAT), que através de uma política pública obteve os recursos financeiros e implantou um infocentro para promover a inclusão digital na comunidade. De acordo com este estudo, a ASSINCAT é uma organização que tem por pontos fortes pessoas altamente qualificadas, a parceria da UFG-RC, um vasto campo para atuar, mas que depende das políticas públicas para o seu funcionamento. Ela oferece cursos básicos de informática visando à qualificação de mão-de-obra para o mercado de trabalho, despertar o interesse das crianças, jovens e idosos para conhecer e interagir com o mundo digital em que muitos estão excluídos. Até 2016, foram 58 cursos ministrados e tiveram 178 alunos concluintes. Foi elaborado um estudo sobre a organização no que tange o seu funcionamento através de consulta aos documentos e registros da ASSINCAT. Também foram elaborados e aplicados dois questionários, um para os alunos e outro aos professores para conhecer o perfil, a utilização das tecnologias e a percepção quanto aos recursos físicos, digitais, humanos e sociais da ASSINCAT. Foram obtidos 44 formulários respondidos dos alunos e 14 dos professores, dos quais os resultados contribuíram para a elaboração do plano de negócio. Os resultados demonstraram a satisfação dos alunos em ter aprendido a manusear o computador e realizar atividades que outrora não conseguiam. Foi possível também verificar a satisfação dos professores de ter contribuído para a evolução dos seus alunos. Através do plano de negócio proposto foi possível verificar que a ASSINCAT é uma organização viável e atuou com efetividade em prol da inclusão digital dos seus usuários ações quais ações são necessárias para tornar o serviço oferecido ainda melhor e mais eficiente. Estratégias sugeridas, juntamente com as sugestões de melhorias se assim forem seguidas, contribuirão para nortear a sua gestão no aperfeiçoamento ainda mais de sua atuação e no aproveitamento das oportunidades para que possa continuar a funcionando e permitindo que mais pessoas possam adentar no universo digital e com isso transformar economicamente e socialmente as suas vidas.