O insourcing na empresa automobilística do estado de Goiás

Abstract

A globalização tem feito com que as organizações estejam no centro das ininterruptas mudanças desencadeadas tanto pelo ambiente externo como interno, o qual exige delas, celeridade na tomada de decisão. Para que as organizações sejam ágeis e tomem decisões assertivas, elas necessitam criar novas alternativas que perpassam pela adoção de estratégias que propiciem diferencial competitivo, obtenção de melhores resultados e atuação superior à dos seus concorrentes. O insourcing também denominado de desterceirização, pode ser uma das alternativas para organizações enfrentarem as mudanças do ambiente econômico e manterem-se competitivas. O objeto deste estudo foi uma organização do setor automotivo localizada no Estado de Goiás que decidiu pela estratégia do insourcing de atividades inerentes ao seu processo produtivo, bem como por atividades de suporte técnico à área de produção. Assim, esta pesquisa objetiva identificar e analisar quais os impactos obtidos pela empresa do setor automotivo do Estado de Goiás, através da reconsideração do insourcing dealgumas atividades operacionais. O trabalho apresenta em seu referencial teórico, conteúdos sobre o conceito de Estratégia, da Decisão de “fazer” ou “comprar”, da Teoria dos Custos de Transação, da Terceirização e da Desterceirização. Para atingir o objetivo do trabalho foi realizado um estudo de caso e análise de documentos disponibilizados pela organização estudada. Por meio da análise documental foram elaboradas planilhas demonstrando as variáveis quantitativas relacionadas ao processo produtivo e da área de suporte à produção, antes e após o insourcing. Diante da análise, identificou-se as variações no custo e na qualidade dos processos abordados. Com os resultados obtidos foi possível avaliar que a organização aqui estudada, obteve vantagens com a redução do custo operacional e com a quantidade de defeitos na montagem da roda, ambos para o processo de montagem/balanceamento de roda/pneu. Já na área de suporte técnico à produção, houve redução no custo operacional e melhoria nos indicadores de disponibilidade de funcionamento dos equipamentos, permitindo assim concluir que houve viabilidade tanto sob o aspecto do custo quanto ao aspecto da qualidade nas operações.