O presenteísmo e a cultura organizacional de um sistema de cooperativa de saúde

Abstract

A importância do trabalho na vida das pessoas conduz à necessidade permanente de promover saúde e qualidade de vida no trabalho, com o compromisso de fortalecer a autoestima, o sentimento de segurança, pertencimento, autorrealização, dignidade, condições físicas saudáveis em um ambiente que atenda a suas necessidades biopsicossociais. O objetivo do presente estudo foi analisar a ocorrência do presenteísmo e a contribuição da cultura organizacional, ocupacional e social na ocorrência do mesmo em trabalhadores da equipe multiprofissional de um sistema de cooperativa de saúde. Trata-se de um estudo transversal, aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da Universidade Federal de Catalão (protocolo no 5.886.503), com 78 colaboradores de uma cooperativa de plano de saúde. Foi utilizado questionário semiestruturado para avaliar as variáveis sociodemográficas e ocupacionais. A cultura organizacional foi avaliada pelo Instrumento Brasileiro para Avaliação da Cultura Organizacional (IBACO) e o grau de interferência dos problemas de saúde na capacidade de desenvolver tarefas laborais e produtividade foi avaliado pelo instrumento de pesquisa Work Limitations Questionnaire (WLQ). Os dados foram analisados no programa SPSS, versão 25.0. A normalidade dos dados foi testada pelo teste Kolmogorov-Smirnov. As variáveis contínuas foram apresentadas como médias e desvio-padrão e, as categóricas, como frequências absolutas e relativas. O teste t de Student para amostras independentes foi utilizado para comparar a cultura organizacional na percepção dos trabalhadores segundo sexo e para comparar as médias de WLQ entre as variáveis categóricas. Foi realizada correlação de Pearson para verificar a associação entre escores do WLQ e fator do IBACO e para verificar associação entre o WLQ e as variáveis contínuas. Por fim, para estimar os fatores associados à satisfação do trabalho foi realizado análise de regressão linear. A idade média dos profissionais foi de 33,0 ± 10,0 anos, a maioria era do sexo feminino (76,9%) e 48,7% dos participantes possuía ensino superior completo. Os auxiliares e analistas representavam igualmente 29,5% dos participantes. A “Promoção do relacionamento interpessoal” apresentou menor média (2,90 ± 0,93), enquanto o fator “Profissionalismo competitivo e individualista” apresentou a maior média (3,91 ± 0,89). Ao analisar os escores do IBACO de acordo com o sexo e com o nível de atuação, não foram observadas diferenças significativas. Apenas o domínio “Demanda física” do WLQ apresentou correlações positivas e fracas para quase todos os domínios do IBACO. Observou-se que indivíduos do sexo masculino têm maior facilidade em gerenciar o tempo enquanto pessoas que possuem problemas no relacionamento apresentam maior dificuldade. Além disso, indivíduos que possuem filhos têm maior habilidade para gerenciar “Demanda interpessoal” e “Demanda de produção”. Conclui-se que características do presenteísmo foram observadas em indivíduos do sexo feminino, que apresentavam problemas de relacionamento e que não tinham filhos. De acordo com os trabalhadores da cooperativa de plano de saúde analisada a mesma obteve rendimento mediano em todas as dimensões do IBACO. Além disso, foram encontradas correlações entre a cultura organizacional e a demanda física dos voluntários; entretanto, apesar de positivas, as associações observadas eram fracas. Assim, os resultados deste estudo comprovam a presença de presenteísmo na empresa, além da visão dos trabalhadores sobre a cultura organizacional.