Análise formal no gerenciamento de competências: o emprego de ontologias e lógica de descrição

Abstract

Com a necessidade de gerenciar o conhecimento advindo das atividades corporativas, a gerência de competências se mostra cada vez mais efetiva no processo de definição de estratégias Organizacionais. Desta forma a presente pesquisa objetivou utilizar métodos formais para verificar se funções advindas de cargos, e competências advindas de colaboradores que ocupam os mesmos, podem interferir no funcionamento de organizações. Tendo em vista essa necessidade, foi produzida nesta pesquisa uma ontologia utilizando a metodologia 101, que teve como domínio o setor educacional, e serviu de base de informações para a execução de consultas elaboradas a partir da lógica de descrição, a fim de encontrar possíveis inconsistências bem como soluções. Durante a realização do estudo de caso, foram encontradas inconsistências relacionadas a qualificação, capacitação, lotação e compatibilidade de informações advindas de fontes diferentes que representavam o mesmo domínio. Como resultado a pesquisa possibilitou a criação de conhecimento correto e que pode ser empregado por gestores, em diferentes níveis hierárquicos, auxiliando na melhoria de processos e tomadas de decisões.