Redução dos custos da má qualidade através da metodologia FMEA: um estudo de caso na montadora Alfa

Abstract

O presente trabalho relata a necessidade de identi car, atenuar e ou reduzir os riscos que projetos de pequeno, médio e ou grande porte podem sofrer em suas respectivas organizações. Contudo, para se mantiver vivas neste cenário turbulento e capitalista é de extrema necessidade, o foco na redução dos custos da má qualidade e na satisfação total dos clientes nais. Para isso, aborda a problemática, pode a metodologia FMEA (Failure Mode and E ects Analysis ) contribuir para a redução dos custos da má qualidade e como? Como metodologia abordada, a pesquisa caracteriza como quali-quanti quanto a sua abordagem, quanto a sua natureza é uma pesquisa aplicada, quanto a seus objetivos a mesma é exploratória e quanto a seus procedimentos como bibliográ ca e estudo de caso, realizada na montadora automobilística Alfa, localizada na cidade de Catalão / GO. No entanto, quantos aos resultados obtidos foram extremamente satisfatórios, pois atrav és dos valores encontrados para os indicadores usados para monitoramento e controle, foi possível visualizar que houve uma redução nanceira signi cativa dos desperdícios e obsolescência de estoques os chamados custos da má qualidade , uma melhora signi cativa no planejamento de novos produtos e processos (qualidade) decorrentes do uso da metodologia FMEA.