Ferramentas de gestão estratégica em emissoras de rádio: limites e contribuições

Abstract

A pesquisa discute as possíveis contribuições de ferramentas de gestão estratégica em um Grupo de emissoras de rádio, considerando o contexto de mudanças em que o setor de radiodifusão se encontra inserido atualmente. O objetivo da pesquisa foi investigar de que forma as ferramentas de gestão estratégica podem contribuir com a gestão de um grupo de emissoras de rádio de modo a viabilizar sua permanência como um meio de comunicação viável e competitivo no mercado de radiodifusão. Em termos metodológicos, optou-se por um estudo de natureza qualitativa de caráter bibliográfico e documental, em que foi realizado um estudo de caso com um grupo de emissoras de rádio do Estado de Goiás. O estudo teórico contemplou o conceito de estratégia e sua aplicação na gestão organizacional, destacando as principais ferramentas de gestão estratégica utilizadas no contexto empresarial. Envolveu ainda um estudo acerca da radiodifusão e das mudanças decorrentes dos novos recursos tecnológicos, sobretudo da internet, transformando o setor de comunicação e exigindo das emissoras de rádio a adoção de novas estratégias para se manterem no mercado. Por fim, foi realizado um estudo de caso com o Grupo RDR, onde foram analisados diversos documentos de gestão (Planejamento Estratégico, Planejamento Administrativo, Planejamento Comercial, Pesquisas de Mercado, entre outros), a fim de identificar se o Grupo tem utilizado as ferramentas de gestão estratégica e como estas tem contribuído em seus resultados. Foi possível evidenciar que o Grupo RDR faz uso de algumas ferramentas de gestão estratégica como o Planejamento Estratégico e a Análise SWOT, mantendo uma sistemática formal de planejamento que considera o cenário em que está inserido e os fatores que o impactam. Entretanto, outras ferramentas ainda podem ser utilizadas em sua gestão, como, por exemplo, o Balanced Scorecard. Acredita-se que esta ferramenta poderia sistematizar melhor o necessário equilíbrio entre as variáveis financeira, de processos internos, de clientes e de aprendizado e crescimento, aprimorando o processo de gestão da organização e impactando positivamente em seus resultados.