Interações interpessoais e qualidade de vida no trabalho: contribuições para a gestão organizacional

Abstract

A natureza das interações interpessoais que intercorrem no contexto laboral e a qualidade de vida no trabalho (QVT) são temas relevantes para o estudo das organizações, visto que são variáveis que impactam, direta ou indiretamente, nos processos de gestão organizacional, no resultado final do trabalho e na dinâmica da organização. Deste modo, o presente trabalho investigou os padrões de relacionamento interpessoal construídos entre colegas de trabalho e a QVT dos trabalhadores, por meio dos instrumentos Checklist de Relações Interpessoais-II (CLOIT-II) e Escala de Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (Escala-QVT). Foram realizados dois estudos, ambos com trabalhadores de diversas áreas, sendo a maioria residente no estado de Goiás. No Estudo I, foi realizada uma avaliação da estrutura interna do CLOIT-II, medida que mapeia as relações interpessoais de pessoas alvo. Foi verificado se o checklist está ajustado ao modelo no qual ele é fundamento, o modelo circumplexo, por meio da técnica de Escalonamento Multidimensional Confirmatório. Os dados encontrados demonstraram bons indicadores de ajuste da medida a uma organização bidimensional, além de indicadores satisfatórios de circularidade, não obstante, nem todos os critérios psicométricos de circumplexidade foram satisfeitos, sugerindo que o CLOIT-II se adéqua ao modelo quasi-circumplexo. No segundo estudo, o qual relacionou os dois construtos por meio do emprego do coeficiente de Correlação de Pearson, foi possível observar que as posições interpessoais variaram de acordo com o grau de QVT, demonstrando que os sujeitos que estão mais satisfeitos com seu trabalho, apresentam padrões de interação interpessoal mais apropriados. Ambos os estudos apresentaram resultados positivos, no que diz respeito a uma melhor compreensão dos construtos estudados, as relações interpessoais no ambiente de trabalho e a QVT, trazendo contribuições para a área, especialmente para as organizações do estado de Goiás.