Gerenciamento da manutenção de equipamentos médico-hospitalares em um hospital de pequeno porte: análise da terceirização e desenvolvimento de sistema de apoio

Abstract

O setor de saúde conta com uma vasta gama de equipamentos com tecnologias avançadas, implicando na necessidade de uma gestão da manutenção eficiente de forma a garantir a disponibilidade, qualidade e segurança. Em hospitais de pequeno porte esse gerenciamento se torna mais complexo devido, em geral, a ausência de mão de obra qualificada e dedicada para atividades de manutenção, com isso a aplicação de ferramentas de apoio e indicadores de desempenho são de suma importância. No entanto, foi identificada uma escassez bibliográfica com foco neste grupo de instituições, reiterando a necessidade de estudos a fim de preencher essa lacuna. Diante disso, realizou-se um estudo de caso em um estabelecimento de saúde de pequeno porte com o objetivo de identificar como é realizada a gestão da manutenção e quais os principais pontos de atenção e necessidades. Desse modo, os resultados evidenciaram que a terceirização da manutenção é capaz de suprir as demandas do local sem onerar de forma excessiva, porém a instituição carece de maior controle no gerenciamento. Em resumo, o presente estudo propôs um sistema de gerenciamento da manutenção de equipamentos médico-hospitalares voltado para o controle e acompanhamento de atividades terceirizadas, além do desenvolvimento de indicadores de desempenho de acordo com as especificidades do local. Dessa maneira, o desenvolvimento deste trabalho possibilitou complementar a literatura sobre hospitais de pequeno porte além de oferecer um sistema que poderá ser Palavras-chave: Gestão da Manutenção, Equipamentos Médico- Hospitalares, sistema de apoio, indicadores de desempenho. Palavras-chave (outro idioma): Maintenance Management, Medical-Hospital Equipment, support system, performance indicators. utilizado gratuitamente por gestores hospitalares como ferramenta de apoio para tomada de decisão consciente e acompanhamento do desempenho, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.