Comportamento e estímulos verbais: o indivíduo e a gestão do consumo de energia elétrica

Abstract

Diante da necessidade das IFES de adequar despesas como o consumo de energia elétrica com os recursos cada vez mais escassos, esta dissertação teve como objetivo observar se informações apresentadas a usuários de instalações elétricas de uma IFES puderam alterar o comportamento de uso de aparelhos de climatização artificial verificando as práticas culturais definidoras dos padrões de consumo para daí propor alternativas de abordagem gerencial. O desenvolvimento do trabalho experimental se deu através de duas abordagens especificas que formaram dois artigos que serão descritos nesta dissertação como capítulos. No primeiro capítulo 1 verificou-se especificamente se informações estipuladas com estímulos verbais, como variáveis independentes, exerciam controle no comportamento de consumo de energia elétrica das populações de três prédios com funções administrativas em uma IFES. O método consistiu na aplicação de três arranjos de estímulos verbais, como variáveis independentes, em uma configuração de delineamento "A-B-A-C-A-D-A". A variável dependente para captura de alterações do comportamento de consumo de energia elétrica foi a medição diária deste insumo ao longo de 14 semanas de experimentação. A discussão dos resultados apontou para a insensibilidade dos grupos aos estímulos verbais apresentados chamando para a reflexão a relação de práticas gerenciais com o comportamento. O segundo artigo, descrito no capítulo 2, completa a pesquisa apontando as delimitações contextuais que definiram as características das amostras populacionais pesquisadas de onde foram observados aspectos que puderam evocar a ausência de práticas gerencias de suporte para o comportamento de conservação da energia elétrica nos grupos de participantes da pesquisa. O método consistiu na aplicação de questionários que através de uma análise exploratória definiu indicadores de percepção de consumo, sustentabilidade, comunicação e interação. A aplicação da análise estatística de moda nos dados fundamentou a discussão dos indicadores sinalizando a ausência de contingências de suporte que pudessem, nos grupos pesquisados, reforçar o comportamento para a conservação de energia elétrica. A pesquisa propõe que práticas gerenciais sejam aplicadas como contingencias de suporte para a programação de intervenções efetivas no sentido aumentar a sensibilidade de comunidades organizacionais a informações que evoquem estímulos verbais como as regras para a efetiva conservação de energia elétrica.