Proposta de um framework de manutenção integrado com indicadores de desempenho de sustentabilidade no contexto da indústria 4.0

Abstract

A atividade da manutenção dentro dos processos organizacionais evoluiu ao longo dos anos, e seus atuais interesses apontam grande relevância nesta perspectiva da melhoria dos processos. Diante disso, esta pesquisa tem como objetivo geral desenvolver um modelo de decisão genérico para a integração de KPIs de sustentabilidade, complementando os indicadores já existentes de manutenção, com o auxílio de aspectos gerenciais e tecnologias afins a Indústria 4.0. Para tanto, a bibliografia sobre estes temas foi analisada, buscando pontos de melhoria, utilizando o software de análise de tendências por meio do critério de cocitações CiteSpace®, e a metodologia de seleção de publicações do Methodi Ordination, para encontrar trabalhos relevantes. Dentre os principais resultados obtidos, foi possível identificar os principais trabalhos que debatem sobre KPIs de Manutenção e KPIs de Sustentabilidade. Depois disso e por meio de análises realizadas, os principais KPIs utilizados foram mapeados e foram conhecidas as principais ferramentas da Indústria 4.0 utilizadas para a aplicação desses indicadores. O framework indicou a realização de três etapas fundamentais no processo de manutenção: definição da estratégia de manutenção, desempenho dos processos e análise dos resultados da atividade de manutenção. A etapa da estratégia de manutenção destaca o alinhamento dos ativos sob a ótica organizacional e a atribuição das metas. O desempenho dos processos considera o acompanhamento das atividades de manutenção, utilizando recursos como o controle de ocorrências (MTTR e MTBF) e a gestão da produtividade de máquinas (OEE), utilizando recursos disponibilizados pela Indústria 4.0, como sensores que permitem a integração dos sistemas. Os resultados da manutenção apontam o desempenho dos ativos e os impactos gerados, considerando o custo gerado da atividade de manutenção, o custo do ciclo de vida das instalações e a avaliação do ciclo de vida. Portanto, esta pesquisa permitiu responder à questão de pesquisa apresentada por meio da criação de uma modelo de decisão, dividido em três etapas, utilizando como auxiliadores as ferramentas da Indústria 4.0 e as diretrizes apresentadas na série da ABNT NBR ISO 55000:2014 sobre gestão de ativos.