Estatísticas para Avaliação da qualidade dos serviços educacionais na perspectiva da comunidade acadêmica de um Instituto Federal: o emprego da escala Servqual
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Avaliação da qualidade dos serviços educacionais na perspectiva da comunidade acadêmica de um Instituto Federal: o emprego da escala Servqual | 0 |
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Dissertação - Laila Lidiane da Costa Galvão - 2017.pdf | 1 |